第三十章 确认(第1/5 页)
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“那童楚君被开除之后,那个顾客的反应怎么样?满意了么?”宁书艺问。
“满意,他当然满意了!因为他闹得凶,大公司那边不光要求我们开除惹事的客服人员,还要求给那个顾客退款,衣服反正也是染了,废了,也不用他再一次寄回来给我们,购物款项我们一分不少照单全退。
他等于是白捡了一套西服,气也撒了,便宜也赚到了,过后倒是确实没听说有闹过什么别的事。”刘莉回答,“我也是因为这件事,在童楚君离职之后一段时间,也就换了工作了。
我觉得这事儿越想越恶心,公司为了息事宁人,根本不管青红皂白,就一味的哄着顾客,就那种人,难道给他哄满意哄开心了,他下次就还会来光顾?
明明是对方不讲道理,太过分,在谁也证明不了自己说的一定是真话的情况下,为了平息这件事,要求开除客服,这也就勉强认了。
过后还给对方把衣服钱退了!
就这么处理问题的话,以后在他们那边做客服只会遇到越来越多的奇葩,越来越多的糟心事儿!”
“那家客服公司,还有童楚君上一次离职的公司,都是在w市本地的,对吧?”宁书艺问。
“对,都是在咱们这边的。”刘莉给出了肯定的答案。